Foire aux questions

Une question ? Une hésitation ? Cette FAQ a été conçue pour vous guider pas à pas dans l’utilisation de notre intranet. N’hésitez pas à consulter les rubriques ci-dessous ou à nous contacter si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez.

Publié le - Mis à jour le

Vous trouverez ici des réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant ce site, ses fonctionnalités, votre navigation... Cette page est mise à jour régulièrement pour vous offrir une aide rapide et efficace.

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Fonctionnalités

Pour accéder à l'intranet lorsque vous n'êtes pas sur site, passez par l'espace virtuel Citrix.

Prochainement : lorsque vous serez en déplacement ou en télétravail, vous pourrez accéder à l’intranet via une connexion sécurisée SSO (Single Sign-On). Il vous suffira alors de saisir vos identifiants professionnels (même nom d’utilisateur et mot de passe que sur Windows). Cette authentification simplifiée vous permettra d’accéder à l’intranet partout, depuis votre ordinateur, votre mobile...

Prochainement : grâce à l'authentification des utilisateurs, les accès rapides situés sur la page d’accueil seront personnalisables et permettront de rejoindre en un clic vos outils et ressources préférés.
Pour les personnaliser, il faudra :

  1. Cliquer sur “Modifier mes accès rapides”.
  2. Accéder à la bibliothèque des liens existants.
  3. Sélectionner ceux qui vous intéressent et organisez-les dans l’ordre qui vous convient.

À savoir : certains liens, jugés essentiels, sont communs à tous et ne peuvent pas être retirés ou modifiés.

Oui. Le nouvel intranet est entièrement responsive : cela signifie que l’affichage s’adapte automatiquement à la taille de votre écran, que vous utilisiez un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Vous pouvez ainsi consulter les actualités, accéder aux rubriques et utiliser les fonctionnalités où que vous soyez.

Contenus

Les documents administratifs et RH sont centralisés dans la rubrique “Guides et notices”.
Vous y trouverez par exemple : les formulaires RH, les procédures administratives, les notices explicatives...

Les notices, procédures et guides techniques fournis par la DTNSI sont regroupés dans la rubrique “Guides et notices”. Un moteur de recherche interne vous permet également de les retrouver facilement en tapant quelques mots-clés (exemple : « DX Care », « impression », « reconnaissance vocale »).

Toutes les applications métiers et plateformes utilisées au quotidien sont répertoriées dans la rubrique “Applications”. Vous y trouverez des liens directs pour accéder rapidement l’outil dont vous avez besoin.

Chaque rubrique est alimentée par des contributeurs identifiés au sein des services concernés. Ils sont responsables de la mise à jour et de l’actualité des informations publiées sur les pages de leur rubrique. En cas d’erreur ou de contenu obsolète, vous pouvez nous faire remonter l’information via l’adresse Courriel. Nous leur transmettrons l’information.

Utilisation

Pour trouver facilement une information dans le site intranet, utilisez la barre de recherche accessible en haut à droite de chaque page. Dès que vous tapez quelques lettres, des suggestions automatiques apparaissent. Vous pouvez ensuite parcourir la liste complète des résultats et appliquer des filtres pour affiner votre recherche.

Vous pouvez transmettre vos idées d’amélioration via le formulaire « Contacter le webmaster » accessible en bas de chaque page, ou directement en écrivant à Courriel. Toutes les suggestions sont étudiées par l’équipe intranet.

Pour soumettre une actualité ou annoncer un événement :

Technique

En cas de problème technique (page qui ne s’affiche pas, lien brisé, bug…) ou pour toute suggestion liée au fonctionnement du site, passez par le formulaire « Contacter le webmaster » accessible en bas de chaque page, ou écrivez à Courriel.