Direction de la transformation numérique et des systèmes d’information

Les missions du pôle incluent la définition de la gouvernance, de la politique des données et du cycle de vie des données de Gustave Roussy, en tant que proposition et garant. 

Il veille également au respect des réglementations, telles que le consentement et le RGPD, et à l'application des principes FAIR (Finable, Accessible, Interoperable, Reusable). Il met en place les référentiels de données et leur alimentation, incluant le catalogue de données, les métadonnées, les formats standards et les entrepôts de données de santé. 

Le pôle garanti la qualité des données, collecte, structure et met à disposition les données en fonction des besoins de Gustave Roussy ou de ses partenaires. Il déploie, intègre et développe les applications pour la gestion des données, tout en assurant la Business Intelligence, la valorisation des données et le reporting. Enfin, il favorise et accompagne l'innovation, notamment en matière d'écosystème informatique et d'intégration de l'IA. 

Responsable : Florence Jacq

Les missions de ce pôle incluent la gestion des habilitations de l'ensemble des applications, englobant l'onboarding et l'offboarding des utilisateurs, ainsi que l'automatisation de cette gestion. 

Le pôle accompagne également les utilisateurs et les administrateurs des applications, notamment pour la gestion des profils par les métiers. En outre, il organise des sensibilisations ou des formations sur les applications en production. 

Responsable : Michèle Dubreuil

Le pôle développement travaille sur la création de nouvelles applications et logiciels en fonction des besoins de Gustave Roussy tout en assurant la maintenance des applications existantes, en corrigeant les bugs et en mettant à jour les fonctionnalités pour répondre aux nouvelles exigences. 

Il est également chargé de surveiller les nouvelles technologies et tendances pour intégrer des solutions innovantes qui peuvent améliorer les produits et services actuels. 

Le pôle développement collabore étroitement avec d'autres départements pour s'assurer que les solutions développées répondent aux besoin des utilisateurs finaux. 

Responsable : Gévinak Hum

Les missions du pôle incluent la collecte des demandes et l'identification des besoins projets. 

Il pilote le développement et l'intégration des applications, ainsi que les projets de la DTNSI, garantit les mises en production (MEP) en conformité avec des exigences qualité, et assure la maintenance corrective et évolutive des systèmes et applications. 

Responsable : Ludovic Roumieux

Le pôle support informatique propose une assistance structurée pour répondre aux besoins des utilisateurs. 

La hotline de niveau 0, composée de 4 hotliners prestataires de CEGEDIM, est le premier point de contact. Elle traite rapidement les demandes courantes et incidents simples, accessibles via le portail ou par téléphone au 5500, avec une escalade efficace si nécessaire. 

L'équipe de proximité, de niveau 1, regroupe 6 technicien(ne)s intervenant sur site ou à distance pour résoudre des incidents complexes, remplacer du matériel, configurer des équipements utilisateurs et intervenir sur l'infrastructure.

Responsable : Yoann Van Den Abeele 

Le pôle exploitation assure le support de niveau 2 des systèmes et applications, ainsi que le test et l'intégration des nouveaux équipements, solutions et applications. Il garantit aussi la mise en exploitation des systèmes et applications, en veillant à la documentation, au référentiel et aux mises à jour nécessaires. Il prévoit également les maintenances et évolutions nécessaires et gère l'ingénierie des potes de travail. 

Responsable : Ludovic Roux

Le pôle production assure le support de niveau 3 en soutien de l'exploitation, avec escalade vers les éditeurs, si nécessaire. Il prend aussi en charge les volets techniques des projets métiers, y compris la SSI, la sûreté et la R&D. Il sécurise le système d'information (SI) et garantit les plans de continuité et de reprise d'activité (PCA/PRA). 

Le pôle documente les infrastructures et met en conformité l'infrastructure et ses locaux. Il anticipe les évolutions techniques et fait évoluer les systèmes en place. 

Il gère également le catalogue de service de l'infrastructure et offre un service de supervision et d'alerting efficace des systèmes d'information et des applications. 

Responsable : Ludovic Roux